Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les précommandes de dispositifs CS Harmonia (dont ChromaBox et Cristal de Vogel) effectuées sur ce site. Chaque appareil étant fabriqué à la commande, un délai de fabrication s'applique avant expédition.

2. Prix et disponibilité

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La disponibilité et les délais de fabrication peuvent évoluer et sont communiqués via le suivi de commande de votre espace client.

3. Commande et précommande

La précommande devient ferme dès confirmation du paiement. Vous pouvez demander l'annulation ou la modification de votre précommande via la messagerie de votre espace client, tant que la fabrication n'est pas engagée.

4. Paiement

Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe et débité immédiatement à la validation de la commande, et non à l'expédition. Aucune donnée bancaire n'est stockée ou accessible par CS Harmonia.

5. Fabrication et livraison

Chaque appareil est fabriqué à la commande. L'avancement (traitement du dossier, approvisionnement, fabrication, tests, expédition) est visible en temps réel dans « Mes commandes ». La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la validation ; les délais sont estimatifs.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sauf exception légale applicable.

[À compléter : adresse et modalités précises de retour]

7. Garanties et SAV

Les appareils CS Harmonia bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

[À compléter : durée de garantie commerciale et procédure de SAV]

8. Usage et avertissement

Les dispositifs CS Harmonia (ChromaBox, Cristal de Vogel) sont des produits de bien-être et de confort. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

9. Données personnelles

Les données collectées (identité, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la vérification du compte et le suivi client, conformément au RGPD.

[À compléter : politique de confidentialité détaillée, durée de conservation, contact DPO le cas échéant]

10. Contact et mentions légales

[À compléter : raison sociale, forme juridique, SIRET, adresse du siège, email de support, hébergeur]